網點排隊叫機

各行網點建設與轉型中，均談到了廳堂叫號機界面業(yè)務種類選項的科學設置，如建行將叫號機界面細化至現(xiàn)金業(yè)務、轉賬匯款、代繳費業(yè)務、理財業(yè)務等非常細致的選項，極大地方便了廳堂大堂經理分流與識別客戶，同樣能夠細分柜面業(yè)務種類，有效提升柜面業(yè)務處理和分流。

一、基本業(yè)務種類設定
叫號機界面基本的選項應當包括個人儲蓄、公司現(xiàn)金、非現(xiàn)金業(yè)務、選項，便于大堂經理對現(xiàn)金與非現(xiàn)金業(yè)務的分流。

二、復雜理財業(yè)務的分流
理財業(yè)務、保險業(yè)務、基金、外匯和賬戶貴金屬業(yè)務等理財類業(yè)務，應當在高柜或低柜設定固定窗口，現(xiàn)金類理財業(yè)務在高柜（或VIP窗口）、非現(xiàn)金類理財業(yè)務在低柜柜臺中進行設定，實現(xiàn)對網點貢獻較大的理財業(yè)務能夠享受專屬、高效的服務。

三、低效能業(yè)務的分流
網點均有部分柜面時間較長的低效能業(yè)務，如掛失、寫磁、代繳罰款等，業(yè)務量大、業(yè)務流程較為復雜、業(yè)務時間較長，常占據柜面資源，導致辦理其他業(yè)務客戶流失。筆者建議在叫號機中應當設置“掛失與代繳費”選項，并設置固定柜面辦理該類業(yè)務，確保在柜面辦理業(yè)務客戶正常流動，而不至于堵塞柜臺。

四、叫號細分有助于提升柜員業(yè)務處理速度和效率
柜員多頻次處理單一種類業(yè)務，有助于柜員熟悉業(yè)務操作代碼、操作流程等，盡管枯燥，但卻能夠確保柜員有效降低柜面差錯，實現(xiàn)業(yè)務辦理速度和效率提升的雙贏。配合柜面優(yōu)先辦理業(yè)務的設定，叫號機選項界面細分能夠協(xié)助大堂經理分流客戶，確保良好的廳堂秩序；同時也能促進柜面業(yè)務處理速度和質量的提升，提升客戶業(yè)務辦理體驗！

如江排隊叫號綜合管理系統(tǒng)產品功能 -- 管理員具有管理功能介紹
- 員工管理：工作開始前，輸入員工代碼進行登錄操作；工作結束后，退出排隊叫號系統(tǒng)
- 會員管理：按照營業(yè)機構自定的規(guī)則對普通用戶和會員進行自動編組排隊
- 號票打?。禾柶笨纱蛴挝幻Q、商標、業(yè)務類型、排隊號碼、排隊時間、溫馨提示，靈活設置輸出長度
- 業(yè)務匯總：排隊叫號系統(tǒng)提供業(yè)務分類對客戶辦理情況進行匯總功能
- 語音呼叫：提供人工語音呼叫和系統(tǒng)語音呼叫
- 遠程監(jiān)控：在局域網的環(huán)境下，可微電腦、PC進行遠程監(jiān)控
- 功能拓展：開放式的接口，強大的擴展功能
- 系統(tǒng)控制：系統(tǒng)可無線遙控，也可有線遙控

如江智能排隊叫號系統(tǒng)功能介紹（一）
1. 智能叫號系統(tǒng)可根據用戶需求定制界面和功能。
2. 智能叫號系統(tǒng)支持多樣化的顯示輸出功能：支持窗口顯示屏和綜合顯示屏分類顯示。支持LED、LCD屏輸出；同步窗口顯示叫號內容。
3. 窗口屏上的窗口區(qū)域可以自行編輯；可顯示滾動字幕，時鐘等信息，支持插播視頻及圖文信息。
4. 在排隊叫號系統(tǒng)中可編輯信息發(fā)布控制器的顯示方式，如文字翻頁顯示、圖片滾動顯示、視頻切換播放等，可編輯信息發(fā)布控制器中等待信息的顯示行數。
5. 智能叫號系統(tǒng)支持多窗口多任務并行處理：可滿足多業(yè)務單隊列和多任務多隊列需求。
6. 智能叫號系統(tǒng)支持多主機、多區(qū)域排隊服務，可聯(lián)網、聯(lián)機同意發(fā)號，遠程監(jiān)控。票號上生成二維碼，掃描后可直接鏈接到查詢排隊信息。
7. 智能叫號系統(tǒng)可設置：“開始取號”和“停止取號”時間，管理人員可手工停止打號。
8. 智能叫號系統(tǒng)支持短信提醒服務功能。客戶使用手機預約排隊掛號后外出，在一定時間后可收到短信通知回來辦理業(yè)務。

廣州如江智能科技有限公司是一家全球的專業(yè)生產智能排隊機、等位叫號機、大廳排隊叫號機、窗口液晶評價器、營業(yè)廳叫號系統(tǒng)、排隊叫號系統(tǒng)、客戶滿意度評價系統(tǒng)集成技術的方案提供商。公司專業(yè)面向機構、銀行、房地產、社區(qū)、商場、學校、醫(yī)院、賓館酒店、旅游、車站、電信、圖書館、娛樂休閑等各公共場合提供自助服務終端產品及專業(yè)的整體自助系統(tǒng)解決方案，為方便用戶自助查詢和提高各企事業(yè)單位辦事效率并增強企事業(yè)形象提供了有力的幫助。

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