廣東如江智能科技有限公司，以下簡稱"如江科技"，從2015年成立以來，如江科技憑借高度使命感和責(zé)任感，堅(jiān)持專于技術(shù)、精于服務(wù)、強(qiáng)于品質(zhì)、成于的發(fā)展理念，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的智能排隊(duì)機(jī)、觸摸一體機(jī)、多媒體廣告機(jī)、分診排隊(duì)機(jī)、叫號系統(tǒng)、智能客戶評價(jià)系統(tǒng)、排隊(duì)叫號系統(tǒng)、大廳排隊(duì)叫號系統(tǒng)等產(chǎn)品解決方案。
如江科技產(chǎn)品已被廣泛應(yīng)用于、通信、電力、工商、稅務(wù)、、公檢法、金融、、機(jī)場、車站、學(xué)校、旅游景區(qū)、圖書館、博物館、科技館、餐飲、賓館、商場等諸多行業(yè)，并了客戶的廣泛**。
"質(zhì)量、用戶至上"是如江科技生產(chǎn)和經(jīng)營的準(zhǔn)則。產(chǎn)品通過3C、FCC、CE等多項(xiàng)認(rèn)證，公司通過ISO9001:2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證，并按照這些標(biāo)準(zhǔn)制定了一套完善的質(zhì)量控制和保證體系，從而**了如江科技的品質(zhì)。
語音模塊
1. 系統(tǒng)嵌入TTS語音搜索引擎技術(shù)，使系統(tǒng)能夠同步、清晰和準(zhǔn)確的發(fā)音。支持患者姓名呼叫。
2. 支持普通話中文、粵語兩語種，并能將文本信息直接合成為語音信息；合成語音的語速、音量可調(diào)節(jié)。
3. 系統(tǒng)支持叫號語音內(nèi)容模式自由定義。
4. 實(shí)現(xiàn)對同一診區(qū)內(nèi)的各個(gè)喇叭進(jìn)行獨(dú)立控制，即同一診區(qū)內(nèi)的各個(gè)喇叭可同時(shí)廣播相同內(nèi)容。
5. 每個(gè)分診區(qū)域（比如內(nèi)科分診區(qū)、分診區(qū)、 放射科分診區(qū)、B超檢查科分診區(qū)、檢驗(yàn)科分診區(qū)、 藥房區(qū)等等）需要一套語音模塊。

系統(tǒng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)說明
1、網(wǎng)絡(luò)平臺：可以是的局域網(wǎng)絡(luò)，系統(tǒng)要求帶寬：中心出口10Mbps，終端節(jié)點(diǎn)1Mbps，支持wifi無線網(wǎng)絡(luò)。圖中交換機(jī)支持2層交換即可。
2、信息發(fā)布服務(wù)器：系統(tǒng)核心，可采用高性能PC架構(gòu)服務(wù)器，裝有系統(tǒng)主服務(wù)程序，用于多媒體內(nèi)容的存儲、調(diào)度，數(shù)據(jù)庫的運(yùn)行操作。它與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)有良好的帶寬保證。
3、分診服務(wù)器：用于接收HIS接口服務(wù)器、診室電腦、護(hù)士站電腦傳來的信息，實(shí)時(shí)生成的分診導(dǎo)引信息，并按顯示規(guī)則推送到各個(gè)顯示終端上，系統(tǒng)規(guī)模較小時(shí)，它可與信息發(fā)布服務(wù)器合并為一臺。
3、HIS接口服務(wù)器：是與已有HIS系統(tǒng)進(jìn)行通訊的接口機(jī)，它可以設(shè)計(jì)為雙網(wǎng)模式，保證HIS系統(tǒng)安全，該機(jī)也可根據(jù)實(shí)際情況，與信息發(fā)布服務(wù)器合并為一臺。
4、管理工作站：用于對系統(tǒng)的管理，包括系統(tǒng)設(shè)置，終端內(nèi)容組織、UI布局，信息發(fā)布，系統(tǒng)維護(hù)等，該機(jī)可以利用原有PC設(shè)備，系統(tǒng)根據(jù)權(quán)限可設(shè)計(jì)多臺管理工作站。
5、診室電腦：采用原有的電腦，加裝虛擬呼叫站軟件，方便進(jìn)行患者叫號。每個(gè)診室電腦都需安裝“虛擬呼叫站”軟件。
6、護(hù)士站電腦：采用原有設(shè)備，加裝分診臺軟件，護(hù)士可方便進(jìn)行排隊(duì)信息檢索查詢、患者調(diào)號等工作。
7、媒體播放顯示機(jī)：用于顯示叫號信息、多媒體導(dǎo)引信息。它是一臺帶有網(wǎng)絡(luò)播放能力的液晶顯示器，該設(shè)備內(nèi)嵌有網(wǎng)絡(luò)媒體播放終端，一體化設(shè)計(jì)，可實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)定時(shí)開關(guān)機(jī)，并設(shè)計(jì)有多種尺寸和樣式，便于內(nèi)不同區(qū)域安裝及工業(yè)化應(yīng)用。
8、媒體播放終端：內(nèi)已有液晶電視時(shí)，系統(tǒng)可提供獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)媒體播放終端，它接受來自網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)及信令，實(shí)時(shí)顯示需要播放的內(nèi)容。

分診叫號系統(tǒng)流程圖說明：
1. 排隊(duì)叫號信息由發(fā)起，通過按下“呼叫鍵”，信息既由分診服務(wù)器響應(yīng)，該服務(wù)器即改變患者的狀態(tài)及隊(duì)列號，并按需生成顯示頁面，傳送到對應(yīng)的媒體顯示終端上去。
2. 分診服務(wù)器采用輪詢方式接收的呼叫，可實(shí)時(shí)接受上百個(gè)同步呼叫。
3. 排隊(duì)信息還受護(hù)士站電腦的分診臺軟件控制，護(hù)士可以將復(fù)診、綠色通道患者進(jìn)行排隊(duì)優(yōu)先處理，該操作信息也由分診服務(wù)器接收并響應(yīng)。
4. 網(wǎng)絡(luò)媒體播放終端接收來自分診服務(wù)器傳送的頁面，解析后生成1280×720的高清晰畫面，實(shí)時(shí)顯示，并同步進(jìn)行語音信息播報(bào)。
5. 在二級分診顯示中，當(dāng)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)媒體播放終端對應(yīng)一個(gè)診室時(shí)，叫號信息實(shí)時(shí)顯示。
6. 在一級分診顯示中，一個(gè)網(wǎng)絡(luò)媒體播放終端對應(yīng)多個(gè)科室多個(gè)診室時(shí)，叫號信息進(jìn)行隊(duì)列顯示。

分診叫號模塊“排隊(duì)”規(guī)則設(shè)計(jì)
分診叫號模塊的初始化設(shè)置
系統(tǒng)正式運(yùn)營前，需要為分診叫號軟件模塊的應(yīng)用，進(jìn)行硬件環(huán)境初始化設(shè)置。
1、設(shè)定媒體播放終端的顯示屬性：基于每個(gè)終端的IP作為標(biāo)識。
對應(yīng)一級分診顯示屬性：支持大廳的列表顯示屏、匯總輪詢叫號顯示屏。
對應(yīng)二級分診顯示屬性：支持診室顯示屏，顯示每個(gè)科室靠前的2、3人信息。
2、設(shè)定診室電腦的診室屬性：基于電腦的IP作為標(biāo)識，將電腦與該診室的科室和診室屬性對應(yīng)，允許診室內(nèi)可有多臺電腦；該電腦內(nèi)裝載虛擬叫號站客戶端軟件。
3、設(shè)定護(hù)士站電腦的屬性：基于電腦的IP作為標(biāo)識，每一個(gè)護(hù)士站電腦與科室候診區(qū)對應(yīng)。該電腦裝載分診臺軟件。
“排隊(duì)”規(guī)則設(shè)計(jì)
分診叫號模塊從HIS系統(tǒng)接收到表單，根據(jù)患者的或預(yù)約信息，分診導(dǎo)引子系統(tǒng)自動(dòng)將患者分配到相應(yīng)的科室隊(duì)列。對于不同性質(zhì)的患者，排隊(duì)規(guī)則設(shè)計(jì)如下：
普通?？疲合到y(tǒng)自動(dòng)將患者分配對應(yīng)到同時(shí)出診的幾個(gè)的診室隊(duì)列中，排隊(duì)順序按單順序，按先入先出原則叫號。
專家號：系統(tǒng)自動(dòng)將患者導(dǎo)醫(yī)隊(duì)列與診室一一對應(yīng)，并可采用優(yōu)先原則。
對于患者要選擇的，可由護(hù)士站電腦手動(dòng)選擇對應(yīng)的診室。
對于復(fù)診患者，采用優(yōu)先排隊(duì)原則。
在PACS、LIS排隊(duì)中，對住院病人、預(yù)約病人，采用優(yōu)先原則。
護(hù)士站電腦還設(shè)有綠色通道，應(yīng)對需要緊急處置的患者。
電梯區(qū)域
電梯等通用通道在客戶等待休息時(shí)候通過視頻終端進(jìn)行形象、產(chǎn)品廣告等播放宣傳，方便患者了解，信任,在精神上方便對病人的，同時(shí)也塑造了的品牌形象。還可以播象信息、指數(shù)、時(shí)鐘等公益信息，提高收視效果，增加廣告收益，進(jìn)一步豐富播出內(nèi)容。
電梯等候區(qū)域
電梯等候區(qū)應(yīng)用：主要有“進(jìn)程即報(bào)、資訊發(fā)布”兩類應(yīng)用。
等候、電梯等候區(qū)易形員聚集區(qū)，屏幕可分時(shí)段顯示各科室排隊(duì)信息，、科室、專家、儀器設(shè)備介紹、公益節(jié)目等內(nèi)容。
還可介紹、設(shè)備介紹、專家擅長領(lǐng)域介紹，排出各專家當(dāng)周可時(shí)間，各設(shè)備開放時(shí)間等，方便患者提前預(yù)約。
可顯示如下內(nèi)容：
http://www.ttww.com.cn