廣州如江智能科技有限公司是一家從事商業(yè)觸控設(shè)備、自助終端的研發(fā)和生產(chǎn)，致力于為各行業(yè)提供的觸摸自助解決方案的國家，擁有自主：RJ，如江科技。公司主要產(chǎn)品有建行排隊機(jī)、大廳叫號機(jī)、大廳排隊叫號機(jī)、超聲排隊叫號系統(tǒng)、排隊系統(tǒng)、大廳叫號系統(tǒng)及各行業(yè)定制自助終端設(shè)備。公司擁有的產(chǎn)品生產(chǎn)線，嚴(yán)格的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。擁有的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊和行業(yè)咨詢團(tuán)隊，具備的產(chǎn)品設(shè)計和研發(fā)能力。如江科技立足于行業(yè)應(yīng)用，通過將智能硬件與的觸摸屏技術(shù)，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，云計算，大數(shù)據(jù)，生物識別等高新技術(shù)的融合，不斷開發(fā)觸摸自助在各行業(yè)的應(yīng)用。提升服務(wù)效率和質(zhì)量，降低商業(yè)服務(wù)成本，服務(wù)社會民生。
每臺排隊機(jī)出廠前均已安裝排隊管理軟件。排隊機(jī)系統(tǒng)具有具有順呼、逆呼、重呼、指呼、特呼、暫停、轉(zhuǎn)移、插前、延后、查詢、優(yōu)先、棄號、登錄、退出、參數(shù)設(shè)置等功能。排隊機(jī)系統(tǒng)可與多臺發(fā)號輔機(jī)聯(lián)機(jī)，所取號票可連續(xù)；排隊機(jī)系統(tǒng)的取票界面背景圖可由用戶自行換；排隊機(jī)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)按鍵數(shù)量、內(nèi)容及擺放位置可由用戶自行設(shè)置；排隊機(jī)系統(tǒng)的打印號票內(nèi)容可由用戶自定義，可打印logo圖片；排隊機(jī)系統(tǒng)支持100種以上業(yè)務(wù)隊列，可設(shè)置多層子菜單；排隊機(jī)系統(tǒng)各類業(yè)務(wù)的工作時間及暫停時間可由用戶自行定義；排隊機(jī)系統(tǒng)支持普通話、英語及粵語叫號，語種叫號需定制；用戶可自定義每類業(yè)務(wù)的叫號語音種類；用戶可通過發(fā)號主機(jī)向LED屏通過無線發(fā)送窗口號、顯示格式及空閑顯示內(nèi)容等信息；用戶可設(shè)置員工工號及姓名等信息，方便查看統(tǒng)計數(shù)據(jù)時姓名和工號一一對應(yīng)；排隊機(jī)系統(tǒng)支持自動關(guān)機(jī)功能，用戶可自行設(shè)置每天關(guān)機(jī)時間；排隊機(jī)系統(tǒng)具有掉電保護(hù)功能，斷電后數(shù)據(jù)自動保存，再啟動時所取的號碼與之前連續(xù)；排隊機(jī)系統(tǒng)自帶強(qiáng)大的統(tǒng)計管理功能，可在本機(jī)或通過遠(yuǎn)程訪問的方式導(dǎo)出統(tǒng)計報表；排隊機(jī)系統(tǒng)支持實(shí)時功能，管理員可實(shí)時通過其他電腦查看各窗口排隊及評價情況；排隊機(jī)系統(tǒng)支持多個網(wǎng)點(diǎn)同時聯(lián)網(wǎng)，實(shí)時向總部服務(wù)器上傳統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

精雕細(xì)啄每一個細(xì)節(jié)：19寸液晶顯示屏，觸摸屏單點(diǎn)觸摸壽命6000萬次以上，分辨率：1280*102x。
個性定制添加功能：排隊叫號機(jī)可根據(jù)客戶需求添加激光掃碼儀、讀卡器、打印機(jī)、小鍵盤、攝像頭等。
一級冷軋鋼板機(jī)柜：排隊叫號機(jī)采用進(jìn)口汽車烤漆，防磁、防銹、防塵、防靜電，各種不同的環(huán)境都適用安全環(huán)保材質(zhì)。
散熱口：排隊叫號機(jī)采用工控正抽流風(fēng)扇，密集出風(fēng)口，無噪音，循環(huán)散熱，預(yù)防機(jī)器過熱死機(jī)。
播放系統(tǒng)：排隊叫號機(jī)采用立體雙音道播放系統(tǒng)，如聲音，也定制專屬您的超萌聲音。
控制主機(jī)：排隊叫號機(jī)主機(jī)安裝，可選主機(jī)位置，外加防盜鎖。
接口：排隊叫號機(jī)有電源線插口、電源開關(guān)、網(wǎng)線接口、USB接口、鼠標(biāo)鍵盤接口，提示燈。

聯(lián)網(wǎng)解決方案，以便客觀真實(shí)地統(tǒng)計排隊數(shù)據(jù)，為決策和員工考評提供科學(xué)的依據(jù)。我們所提供的數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能，主要是針對顧客辦理業(yè)務(wù)時，各類業(yè)務(wù)的排隊人數(shù)、顧客的排隊等待時間、員工辦理業(yè)務(wù)的時間、每個窗口辦理業(yè)務(wù)的情況、各個叫號臺叫號情況以及顧客評價情況等。系統(tǒng)能夠?qū)崟r的接收這些數(shù)據(jù)，以供使用排隊系統(tǒng)者實(shí)時的分析這些數(shù)據(jù)，以優(yōu)化企業(yè)的管理方案。包括增加或減少窗口、獎優(yōu)懲劣及增加或減少個別的可辦理窗口等。
該方案依托現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，采用C、S結(jié)構(gòu)，既方便好用，又節(jié)省投資。
整個系統(tǒng)由各網(wǎng)點(diǎn)（支行）分系統(tǒng)和總部（分行）聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng)二部分組成，網(wǎng)點(diǎn)分系統(tǒng)既可立運(yùn)行，也可聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行，即當(dāng)網(wǎng)絡(luò)不通時，網(wǎng)點(diǎn)分系統(tǒng)仍可正常運(yùn)行。
網(wǎng)點(diǎn)分系統(tǒng)由網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)器（可選用現(xiàn)有的PC，以節(jié)省投資）和網(wǎng)點(diǎn)管理軟件組成，改造工序?yàn)椋褐恍枰獙F(xiàn)有排隊主機(jī)與網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)器通過標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)線聯(lián)接即可，安裝簡便快捷，不影響網(wǎng)點(diǎn)的正常工作。

排隊叫號管理系統(tǒng)：排隊是所有行業(yè)中多不滿的，如銀行，，機(jī)場，商店和機(jī)構(gòu)等。如江的排隊叫號管理系統(tǒng)將限度地減少排隊時間，以提率和客戶體驗(yàn)。
內(nèi)置Web服務(wù)器：如江簡單易用，可定制且穩(wěn)定可靠。通過內(nèi)置的Web應(yīng)用程序，我們可以輕松添加和管理用戶，添加和管理取號機(jī)、叫號機(jī)、窗口屏、綜合屏和Snappy數(shù)字標(biāo)牌等設(shè)備。
用戶管理：在如江排隊叫號系統(tǒng)中，您可以為每個用戶創(chuàng)建和管理登錄賬號?？梢赃x擇設(shè)置每個用戶的訪問權(quán)限，誰可以訪問QMS以及可以訪問哪些功能。
多語言支持：排隊叫號管理系統(tǒng)支持多語言。取號機(jī)、叫號機(jī)、顯示屏、綜合屏、數(shù)字標(biāo)牌都將根據(jù)配置的語言顯示字體。服務(wù)通知將根據(jù)配置的語言通知。
服務(wù)分類：QMSWeb應(yīng)用程序能夠添加n個用戶定義的服務(wù)。您可以對特定服務(wù)進(jìn)行分組，并在相應(yīng)的組下添加子服務(wù)。我們的系統(tǒng)允許客戶選擇單一服務(wù)或多種服務(wù)，或包含多種項目的單一服務(wù)。
管理：我們的應(yīng)用程序可以為每個服務(wù)或客戶類別定義編號前綴，編號系列。例如，對于“現(xiàn)金存款”服務(wù)，您已將CD設(shè)置為前綴，系列從100開始，將生成，如CD100，CD101等，我們的應(yīng)用程序可以隨時重置系列。
電子郵件通知：排隊叫號管理系統(tǒng)可以配置發(fā)送電子郵件ID通知。根據(jù)配置，將發(fā)送通知，用于員工登錄和注銷活動，員工服務(wù)狀態(tài)，客戶等待時間等。
短信集成(可選)：短信是一個可選功能。它能夠在客戶服務(wù)快到時自動通知您的客戶。通過配置的時間,在手機(jī)上接收到短信通知時，客戶可以立即返回您的服務(wù)場所，等待被叫。
磁條卡讀卡器(版)：我們提供帶有磁卡讀卡器的取號機(jī)，可以優(yōu)先服務(wù)您的尊貴客戶，以便縮短他們排隊等待時間，而不會讓普通客戶感到沮喪。并允許提供優(yōu)先級。它提高了服務(wù)水平，可以針對特定客戶群和服務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)服務(wù)，僅適用于版。
優(yōu)先客戶處理(版)：通過磁條卡讀卡器（Visa，Master，Amex等），您可以優(yōu)先服務(wù)客戶。根據(jù)您的優(yōu)先服務(wù)順序，您的尊貴客戶將得到的服務(wù)。
備份與還原：根據(jù)用戶配置，可以即時備份排隊叫號管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。隨時可以還原系統(tǒng)數(shù)據(jù)。此外，我們的QMS系統(tǒng)還具有計劃備份數(shù)據(jù)。
可以按照我的要求來定制嗎？完全可以，我們會根據(jù)您的要求，結(jié)合我們的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，提供您可以選擇的解決方案。定制化是我們的主營業(yè)務(wù)。
液晶屏用的是新屏嗎？如江科技所有機(jī)器所用的液晶屏，保證用的是全新原裝進(jìn)口液晶屏，可提供報關(guān)。
買回去不會用怎么辦？我們公司有的技術(shù)團(tuán)隊，從硬件的安裝到軟件的使用，我們都可以為您采取一對一的服務(wù)，。
質(zhì)保期內(nèi)機(jī)器了怎么辦？只要您給我們反應(yīng)機(jī)器有問題，我們將在2小時內(nèi)做出響應(yīng)，內(nèi)提供解決方案。3天內(nèi)解決問題（不包括貨運(yùn)時間）
如果需要返廠，運(yùn)費(fèi)誰出？機(jī)器99%不會返廠，我們在全國都有維護(hù)點(diǎn)。普通問題都可以通過電話或遠(yuǎn)程解決，情況可安排工作人員。實(shí)在無法解決的情況下，返廠運(yùn)費(fèi)采用AA制的方式，不會讓您吃虧。
機(jī)器過保了怎么辦？機(jī)器過保了，我們照樣有完善的服務(wù)，如果需要換配件，我們只收取市場價的成本費(fèi)用。
可以嗎？我們是一般納稅人，可以開據(jù)13%的，僅需補(bǔ)10個點(diǎn)的稅點(diǎn)。
一般是發(fā)什么物流呢？觸摸排隊機(jī)屬于易碎物品，我們一般選用正規(guī)物流【中通】，機(jī)器只要您沒有簽收，有任何問題都由我們承擔(dān)。
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