廣州如江智能科技有限公司成立于2015年，注冊資金200萬，是一家專業(yè)從事排隊叫號系統(tǒng)設計、研發(fā)、生產、銷售、及工程安裝的。技術和是如江科技發(fā)展壯大之基礎，多年來，公司一直致力于技術研發(fā)和建設，以技術帶動行業(yè)發(fā)展，以提升產品附加值，在這種發(fā)展思路的指引下，公司推出了如江科技，致力打造排隊叫號設備優(yōu)質的國際，其產品系列包括刷卡排隊機、排號叫號機、全無線排隊叫號機、商家排隊叫號系統(tǒng)、餐飲排隊系統(tǒng)、排隊叫號系統(tǒng)、無線排隊叫號系統(tǒng)、銀行叫號機、分診叫號系統(tǒng)等。
微電腦主控，操作簡便，完全免維護。評價信息實時在線統(tǒng)計并自動生成報表。所有評價統(tǒng)計信息均可遠程聯(lián)網查詢，并設有多級查詢權限。按“評價”鍵系統(tǒng)自動語音提示：“您好，請您對我的工作給予評價”，“謝謝”。按“一米線”鍵，系統(tǒng)自動語音提示“對不起，請下一位顧客在一米線外等候”。窗口工作人員可登錄身份。設置“限一次按鍵有效”， 避免客戶評價信息重復統(tǒng)計。系統(tǒng)可與排隊管理系統(tǒng)無縫鏈接共用操作器。如系統(tǒng)與短信模塊鏈接一旦顧客評價“不滿意”時，系統(tǒng)即自動向值班經理發(fā)送報警短信。顧客可在系統(tǒng)留下。評價操作器采用流線型外型設計符合人體工學。插入式柜員資料卡可顯示服務工作人員的照片、工號、姓名及辦理的業(yè)務等。4鍵或5鍵的點評設計，可滿足每個網點的個性化要求。星級柜員評比公示可通過軟件設置對外顯示該窗口服務星級（二星、三星、四星、五星）

物理呼叫器（hz10）：中文呼叫器，全中文顯示簡單便捷。
產品參數(shù)：型號：RJ-HZ10，通信方式：無線通信，功能鍵：21鍵軟膠按鍵，供電方式：5V1A即插即用，顯示：122*32點針LED顯示器，外觀尺寸：134*85*22()，無線通訊：USB接口，插電即用信號強，設置靈活：隨意設定叫號內容，顯示設計：液晶顯示，支持中英文，通訊距離：可覆蓋50-150m，操作簡單：支持數(shù)字、字母隨意呼叫，功能強大：支持順呼、重呼、暫停、轉移。
產品細節(jié)：
物理呼叫器支持長7位變長排隊號碼，自動新等待人數(shù)，呼叫器范圍1-255。多功能鍵盤：21個按鍵，通過復用鍵(SHIFT)可以實現(xiàn)復雜的功能，可以輸入26個英文字符和小數(shù)點，并可以根據(jù)客戶不同需求做不同應用定義。

窗口設置：客戶評價管理系統(tǒng)可使管理者直觀了解各個分支機構的內部服務結構及調整。
職員設置：客戶評價管理系統(tǒng)可集中展現(xiàn)下屬分支所有在職員工崗位安排狀況及到崗實況。職員根據(jù)編號上崗登陸并在線現(xiàn)實登陸狀態(tài)。
評價設置：客戶評價管理系統(tǒng)原設置為4種評價結果：非常滿意、滿意、一般、不滿意。其評價結果也可根據(jù)行業(yè)不同特色在內容上進行任意的修改。例如，可修改為：滿意、不滿意-服務禮儀、不滿意-服務效率、不滿意-業(yè)務知識。
統(tǒng)計信息：管理系統(tǒng)支持排隊管理系統(tǒng)和客戶評價管理系統(tǒng)無縫對接，各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)可通過網絡進行遠程或查詢，隨時方便查看客戶評價信息。

呼叫器軟件簡介：
支持ID號登錄模式，登錄成功后，自動將的姓名、科室、簡介等發(fā)布到診室門口液晶屏上。
自動讀取叫號子系統(tǒng)傳來對應的患者隊列，自動新護士分診臺的調號排隊隊列。
支持過號患者按規(guī)則自動重排，并可在后臺統(tǒng)一設定診區(qū)過號自動重排的次數(shù)，支持可選擇呼叫過號患者功能。
支持過號患者按規(guī)則自動重排，并可在后臺統(tǒng)一設定診區(qū)過號自動重排的次數(shù)，支持可選擇呼叫過號患者功能。
同時出診多隊列時，可自行設定多隊列的呼叫策略。如∶同時出診心內科、呼吸內科，可自動輪流呼叫；同時出診?？铺枴⑵胀ㄌ?，可先呼叫專科號，若?？铺枱o患者時，自動呼叫普通號。
根據(jù)觀察的現(xiàn)象，要“先想再做”先想后做包括以下幾方面： 
1、 先想好怎么做，如何入手，再實際動手。也可以說先分析判斷再動手進行維修。
2、 其次對所發(fā)現(xiàn)的故障現(xiàn)象，盡可能的查詢以前的維修記錄。
3、 在分析判斷過程中，要根據(jù)自身以有的知識、經驗來進行判斷，對于自己不太了解或根不了解的，一定要向有經驗的同事或技術支持進行咨詢，尋求幫助。
4、 在大多數(shù)的排隊機判斷時，必須“先軟后硬” 即從整個維修判斷的過程來看，總是先判斷是否是軟件引起的故障現(xiàn)象，先檢查軟件 問題，當判斷軟件正常時，如故障當時不能消失，則判斷為硬件故障。
5、 在維修過程中要分清主次 在出現(xiàn)故障現(xiàn)象時，有時可能看到排隊機同時不止出現(xiàn)一種故障現(xiàn)象，或者同時出現(xiàn)多種故障現(xiàn)象，（如：取號機無法取號，呼叫器不能呼叫、聲音沒有等）此時，應先判斷維修的主要故障現(xiàn)象，當修復后再維修次要故障現(xiàn)象，有時可能此時次要故障已不用維修了。
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