名稱大廳排隊叫號系統(tǒng)
組成大廳排隊機、呼叫器、評價器、窗口信息顯示屏
適用場合政務大廳、銀行、服務大廳、辦事大廳、行政中心
排隊機尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器
評價器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器
信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
廣州如江智能科技有限公司是一家主要生產排隊叫號機,安卓平板評價器,觸摸一體機,廣告機及各種智能設備的實業(yè)廠家,如江智能主要從事消費電子設備的生產、銷售和服務,自如江公司成立以來,如江嚴格按照ISO9001質量品質體系運作,堅持以“品質為主、價格合理、交貨及時、客戶滿意”為原則,深刻地詮釋了如江科技對品質追求的理念。
播放終端布局顯示項說明:
1. 顯示員工照片標簽。該標簽根據窗口號條件值獲取該顯示項顯示的員工照片圖片并顯示,比如,節(jié)目中有1個窗口號為1 的員工照片顯示標簽,則當終端收到來自排隊服務端發(fā)送1號窗口的叫號狀態(tài)數(shù)據時,從中獲取員工姓名,并以姓名為(或者BMP,如果找不到JPG,則BMP圖片)文件名從FTP服務器該圖片文件顯示在該標簽中
2. 集中顯示呼叫列表顯示標簽。該標簽為表格標簽,他根據內容屬性中存儲該標簽需要顯示的窗口號為條件從排隊服務端獲取排隊信息(每個窗口號用逗號隔開,比如 1,2,3,4,5)并進行顯示。顯示的行數(shù)、列數(shù)決定了集中顯示叫號號碼的數(shù)量,表格中的第1行和第1列單元格中顯示近呼叫的排隊號。
3. 圖片播放區(qū)標簽。即播放圖片區(qū),支持圖片格式JPG、BMP,播放文件按按播放內容中的文件列表順序播放
4. 視頻播放區(qū)標簽。即播放視頻區(qū),支持圖片格式AVI、MPG、MP4等,播放文件按按播放內容中的文件列表順序播放,當播放器遇到不能支持的文件類型時跳過該文件播放下一個文件。建議將視頻文件轉換統(tǒng)一的能支持的格式文件后上傳到文件服務器(播放資源管理中上傳)
5. WORD文檔播放區(qū)。即播放WORD文檔區(qū),播放文件按按播放內容中的文件列表順序播放
6. 員工簡介資料標簽。該標簽根據窗口號條件值判斷獲取該顯示項顯示的文本內容,比如,節(jié)目中有1個窗口號為1 的員工簡介顯示標簽,則當終端收到來自排隊服務端發(fā)送1號窗口的叫號狀態(tài)數(shù)據時,從中獲取員工工號,用工號請求信息發(fā)布服務器獲取員工簡介資料并顯示,當顯示內容超出區(qū)域時則垂直滾動顯示,未超出范圍時靜態(tài)顯示
7. 業(yè)務等待人數(shù)標簽(按業(yè)務編碼獲取內容)。按業(yè)務事項編碼為單位獲取等候人數(shù)并顯示的標簽,在標簽屬性的窗口號\事項編碼屬性中設置一個業(yè)務事項編碼(各業(yè)務事項編碼從后臺排隊隊列管理中獲?。?br/>8. 業(yè)務等待人數(shù)標簽(按窗口號獲取)。按窗口號為單位獲取等候人數(shù)并顯示的標簽,在標簽屬性的窗口號\事項編碼屬性中設置一個窗口號(各窗口號從后臺服務窗口管理中獲取)

取號機自動關機使用說明
觸摸取號系統(tǒng)軟件具備自動關機功能,取號程序中可以開啟和關閉該功能通過參數(shù)設置,以及能設置自動關機的時間點。
位置設置方法:進入參數(shù)設置界面,切換到自動關機設置選項頁,在該頁中設置自動關機的時間和選中“開啟自動關機”功能,后按“立即更新并保存設置”按鈕保存。

排隊業(yè)務隊列設置管理
排隊隊列管理包含業(yè)務的編碼、名稱、限號的數(shù)量、業(yè)務的排隊號生成規(guī)則、取號規(guī)則等管理。
進入設置界面操作路徑:打開后臺→系統(tǒng)管理→排隊隊列設置,或者按主界面中快捷菜單“排隊隊列設置”。
添加業(yè)務隊列:在管理界面中的底部,按“添加”按鈕進入添加界面,在界面中輸入或者設置各項信息,后按“保存”按鈕保存。
業(yè)務隊列:在數(shù)據表中選擇需要的數(shù)據行,按底部工具操作欄中的“”按鈕完成操作。
業(yè)務隊列:在數(shù)據表中選擇需要的數(shù)據行,按底部工具操作欄中的“”按鈕或者雙擊該行進入界面,然后在界面中各數(shù)據項,后按保存”按鈕保存。
查看業(yè)務隊列信息:在數(shù)據表中,選中查看業(yè)務所在的行,然后雙擊該行進入瀏覽資料頁面。
查詢業(yè)務隊列信息:在條件操作欄中輸入取號機分組編號,按“查詢”按鈕查詢該分組號下的所有業(yè)務隊列信息。

大廳排隊系統(tǒng)的排隊業(yè)務隊列設置說明
辦理業(yè)務組1。窗口辦理的業(yè)務分組1,在該組列表中選擇對應的業(yè)務即可。該組業(yè)務受理的優(yōu)先等級,該組內部的業(yè)務之間按時間優(yōu)先
辦理業(yè)務組2。窗口辦理的業(yè)務分組2,在該組列表中選擇對應的業(yè)務即可。優(yōu)先級低于組1
辦理業(yè)務組3。窗口辦理的業(yè)務分組3,在該組列表中選擇對應的業(yè)務即可。優(yōu)先級低于組2
辦理業(yè)務組4。窗口辦理的業(yè)務分組4,在該組列表中選擇對應的業(yè)務即可。優(yōu)先級低于組3
辦理業(yè)務組5。窗口辦理的業(yè)務分組5,在該組列表中選擇對應的業(yè)務即可。該組業(yè)務受理的優(yōu)先等級
叫號策略選擇。支持6種叫號策略選擇,每個窗口可以單設置不同的叫號策略。0:按窗口設置的分組業(yè)務優(yōu)先叫號,分組1>分組2>分組3>分組4>分組5,同一個分組內的預約號優(yōu)先級大于普通號,優(yōu)先級分組1>分組2>分組3>分組4>分組5
1:該窗選擇的所有分組中的業(yè)務預約號優(yōu)先于所有普通號,普通號之間優(yōu)先級 分組1>分組2>分組3>分組4>分組5(預約號之間無業(yè)務分組優(yōu)先)
2:該窗選擇的所有分組中的業(yè)務普通號優(yōu)先于所有預約號,普通號之間優(yōu)先級 分組1>分組2>分組3>分組4>分組5(預約號之間無業(yè)務分組優(yōu)先)
3:該窗只叫預約號,預約號優(yōu)先級 分組1>分組2>分組3>分組4>分組5
4:該窗只叫普通號,普通號優(yōu)先級 分組1>分組2>分組3>分組4>分組5
5:按業(yè)務設置中定義的優(yōu)先等級叫號(需要定義業(yè)務設置中每個業(yè)務的普通號和預約號優(yōu)先等級)
按窗口定義該窗預約號是否要判斷當前系統(tǒng)時間是否在預約號的預約時間段范圍內,當需要判斷時則要檢查預約號的預約時間段已經到點,如未到點則不能呼叫該號;當不判斷時,只要預約號簽到就能被叫號。
該窗預約號是否判斷預約號時間段。
窗口呼叫預約號時是否判斷預約號是否在預約時段內判斷開關,選中時則需要判斷預約號的預約時間否,否則不判斷,只要簽到就能叫號。
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