名稱大廳排隊叫號系統(tǒng)
組成大廳排隊機、呼叫器、評價器、窗口信息顯示屏
適用場合政務大廳、銀行、服務大廳、辦事大廳、行政中心
排隊機尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器
評價器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器
信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
廣州如江智能科技有限公司成立于2015年10月,是一家集智能商顯產品研發(fā)、生產、銷售、服務為一體的解決方案, 如江總部坐落于廣州市番禺區(qū),廣州如江智能科技有限公司占地面積 8000余平米,擁有多條的生產線,覆蓋從產品設計、鈑金加工、成品組裝等一套系統(tǒng)生產體系,整機生產能力超過30000臺,年營業(yè)額過億元,多年來,如江科技不斷發(fā)展壯大,先后榮獲“國家”、“ AAA級信用企業(yè)”,其產品已獲得中國強制性CCC認證、等認證。
窗口LED 屏調試與測試以及發(fā)送調試工具的使用
利用測試工具軟件可以實現(xiàn)如下功能。
測試通訊是否正常,如果通過發(fā)送軟件能將編輯的內容發(fā)送到的屏幕,通訊正常;
測試LED屏是否正常,通過發(fā)送軟件給屏幕發(fā)送內容是否顯示正常來判斷屏幕的質量好。
以下詳細介紹調試工具的使用說明步驟。
步:找到并打開窗口LED發(fā)送程序調試工具軟件
從廠家或者廠家提供的工具包中打開窗口LED編輯與發(fā)送程序。調試工具軟件必須運行于安裝了無線收發(fā)器或者連接了LED屏的電腦主機上。
第二步:給LED屏發(fā)送數(shù)據與測試通訊
首先選擇發(fā)送串口,按“打開串口”打開通訊端口,注意在打開串口之前,確保其他應用程序未占用該串口(比如排隊服務端還在運行時需要先關閉排隊服務端軟件)。
然后選擇屏號(即屏中控制卡的)、發(fā)送串口(無線收發(fā)器的通訊串口或者有線485轉換器連接的串口端口)、發(fā)送行號、行字數(shù)、字體大小、字體顏色和輸入顯示內容后,按發(fā)送內容按鈕完成數(shù)據發(fā)送,如果提示發(fā)送成功,則說明數(shù)據已經發(fā)送到屏體并收到了屏的應,數(shù)據通訊正常,如顯示屏顯示正常,則顯示屏正常,否則檢查通訊線路以及屏體。

大廳排隊叫號系統(tǒng)的接口子系統(tǒng),接口系統(tǒng)是串聯(lián)整個系統(tǒng)各系統(tǒng)之間銜接的系統(tǒng),主要包含:預約數(shù)據交互接口、取號數(shù)據上傳通知接口、叫號數(shù)據上傳接口、辦結數(shù)據上傳接口、評價數(shù)據上傳接口、數(shù)字終端交互接口、線上取號接口、短信平臺接口、排隊數(shù)據發(fā)布接口等。

虛擬呼叫器與液晶評價器對接調試
步:安裝液晶評價器管理系統(tǒng)
根據《液晶評價系統(tǒng)使用與安裝說明書》完整安裝評價系統(tǒng),確保評價系統(tǒng)能單工作。
第二步:設置液晶評價器通訊
打開虛擬呼叫器配置文件,在配置文件中找到以下參數(shù)并設置。因虛擬呼叫器和評價器都安裝在同一臺機,故參數(shù)設置如下。
PJQ=127.0.0.1
自動業(yè)務流程轉移功能使用說明
自動轉移使用場景舉例如下。
某預防接種系統(tǒng)需要先登記,再收費,后到接種,需要經過3個不同的窗口處排隊。我們可以很容易的想到通過呼叫器上手動轉移功能來實現(xiàn),其實在我們系統(tǒng)中的業(yè)務設置中有一個下以流程業(yè)務設置功能,此功能的目的是呼叫器辦理完當前業(yè)務時,可以自動判斷該業(yè)務是否還有下程業(yè)務,如果有則自動轉移到下以流程業(yè)務中。本節(jié)中我們介紹的就是這一功能的使用說明。不過此功能只能實現(xiàn)單一的連續(xù)的不能分支的流程業(yè)務轉移功能,比如辦理完A業(yè)務自動轉移到B業(yè)務,辦理完B業(yè)務后自動轉移到C業(yè)務,但不能實現(xiàn)辦理完A業(yè)務可以自動轉移到B業(yè)務或者C業(yè)務,此時當存在分支時,還必須得使用手動人工轉移功能。
根據上述舉例場景,我們必須在系統(tǒng)中定義3個業(yè)務,分別為登記、收費、接種,然后將登記業(yè)務的下程業(yè)務設置為收費,收費的下程業(yè)務設置為接種,這樣就完成了流程的設置,具體參考排隊后臺管理系統(tǒng)排隊隊列管理說明。
自動轉移的操作規(guī)范說明:當呼叫器呼叫到一個號碼時,然后按下“確認按鈕”確認排隊人已經到達窗口,辦理完畢后按“結束辦理”(硬件呼叫器按下“清除”按鈕或者 順呼按鈕,順呼下一位即結束上一位)時該號自動轉移到下一個流程的業(yè)務隊列中,插入隊列的位置為下以流程業(yè)務的尾部。
流程打斷操作規(guī)范說明:當某些號辦理到流程中時,由于某些原因該號不允許轉移到下程時,我們可以通過呼叫器上的“暫停按鈕”來打斷流程。即呼叫號碼后,按下確定,后按下“暫?!卑粹o。

通屏連續(xù)滾動區(qū)域設置說明:
在同步顯示系統(tǒng)界面上標右鍵,在彈出菜單中點擊“顯示區(qū)域設置”進入界面,如下圖。
在上圖中設置連續(xù)滾動區(qū)的Y軸的坐標、滾動區(qū)占用到高度(單位像素),滾動步進長度(建議設置為小于3的值)和滾動速度(值越大速度越快)、字體、字體大小、字體顏色、背景顏色后,按下“保存設置”保存配置,保存后,屏幕中會出現(xiàn)一條連續(xù)的滾動字幕區(qū)。
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