名稱大廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)
組成大廳排隊(duì)機(jī)、呼叫器、評(píng)價(jià)器、窗口信息顯示屏
適用場(chǎng)合政務(wù)大廳、銀行、服務(wù)大廳、辦事大廳、行政中心
排隊(duì)機(jī)尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器
評(píng)價(jià)器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器
信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
廣州如江智能科技有限公司是一家研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的,成立于2015年10月。從事包括LCD、LED廣告機(jī)、樓宇廣告機(jī)、立式廣告機(jī)、觸摸一體機(jī)、觸摸廣告機(jī)、高清廣告機(jī)、框架廣告機(jī),網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī),多媒體發(fā)布系統(tǒng),公交廣告機(jī),車載顯示器,公交報(bào)站一體機(jī),語音報(bào)站器,拼接墻,液晶 顯示設(shè)備等,產(chǎn)品廣泛用于:機(jī)場(chǎng)、地鐵、車站、展會(huì)、展廳、酒店、珠寶商場(chǎng)的平臺(tái)中,并可為客戶量身定做完整的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用解決方案。
大廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)功能
排隊(duì)通訊子系統(tǒng)-排隊(duì)服務(wù)端
1、 大廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)支持多達(dá)999個(gè)業(yè)務(wù)排隊(duì)隊(duì)列。
2、 叫號(hào)窗口可進(jìn)行分區(qū)管理、分區(qū)控制,窗口數(shù)量無限制。
3、 大廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)分組取號(hào)、取號(hào)機(jī)分區(qū)取號(hào)和集中取號(hào),適應(yīng)大廳不同應(yīng)用場(chǎng)合的取號(hào)方式。
4、 自助一體式終端取號(hào)與桌面式導(dǎo)辦臺(tái)取號(hào)相結(jié)合的取號(hào)方式,取號(hào)方式豐富。
5、 大廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)支持5組業(yè)務(wù)優(yōu)先,優(yōu)先級(jí)別豐富,并可定制擴(kuò)展。
6、 大廳排隊(duì)取號(hào)系統(tǒng)支持一級(jí)和二級(jí)界面,并能自由切換,具有自動(dòng)開機(jī)和關(guān)機(jī),關(guān)機(jī)時(shí)間可自定義,取號(hào)系統(tǒng)按鈕位置的自定義,并支持二代證、磁卡讀卡器、銀行ic卡讀卡器等多種外設(shè)的接入。
7、 排隊(duì)系統(tǒng)的號(hào)票格式可自定義設(shè)計(jì),并采用可見即所得的方式進(jìn)行編輯,操作簡(jiǎn)單易用。
8、 排隊(duì)系統(tǒng)中取號(hào)按鈕可實(shí)現(xiàn)異形,并采用png格式按鈕資源圖片,美觀大方并可自定義,每個(gè)取號(hào)按鈕的大小可統(tǒng)一也可分別不同,區(qū)別對(duì)待。

延后功能使用說明
當(dāng)虛擬呼叫器呼叫到一個(gè)號(hào)碼后,如果呼叫號(hào)碼的排隊(duì)群眾遲遲未到時(shí),我們可以將該號(hào)延后的人數(shù),當(dāng)該呼叫器繼續(xù)呼叫該的號(hào)碼數(shù)量后呼叫繼續(xù)呼叫到該號(hào)碼。此功能我們稱為延后功能。此功能支持V2017.10.24軟件版本或者以上版本。支持呼叫器類型為虛擬叫號(hào)軟件,物理呼叫器不支持。
延后位數(shù)參數(shù)設(shè)置
打開排隊(duì)后臺(tái)管理系統(tǒng),點(diǎn)擊主菜單《系統(tǒng)管理》,在打開子菜單《系統(tǒng)參數(shù)管理》,雙擊相應(yīng)的參數(shù)行進(jìn)入界面可以延后位數(shù)。
雙擊紅色框所在數(shù)據(jù)行,參數(shù)后,按“保存”按鈕保存參數(shù)值。參數(shù)設(shè)置后,虛擬呼叫器需重新啟動(dòng)才能生效。

大廳排隊(duì)系統(tǒng)的排隊(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)列設(shè)置數(shù)據(jù)項(xiàng)內(nèi)容說明如下:
預(yù)約號(hào)碼字符前綴與號(hào)碼區(qū)段。該業(yè)務(wù)預(yù)約取號(hào)時(shí)打印排隊(duì)號(hào)號(hào)碼的前綴,比如YA、YB,或者 Y。號(hào)碼區(qū)段是該業(yè)務(wù)排隊(duì)號(hào)的起始和結(jié)束號(hào)(定長(zhǎng)3位或者四位),比如 001-999 或者0001-9999。多個(gè)業(yè)務(wù)可以共用一個(gè)前綴,共用時(shí),這些共用的業(yè)務(wù)的排隊(duì)號(hào)的區(qū)段也必須設(shè)置一樣,且共用這個(gè)區(qū)段。
取號(hào)機(jī)分組號(hào)。默認(rèn)為1,當(dāng)排隊(duì)系統(tǒng)中有多個(gè)臺(tái)取號(hào)機(jī)時(shí),且每個(gè)取號(hào)機(jī)需要取分別不同的業(yè)務(wù)排隊(duì)號(hào)時(shí),需要設(shè)置該參數(shù)。多臺(tái)取號(hào)機(jī)聯(lián)網(wǎng)分別取各自范圍內(nèi)業(yè)務(wù)排隊(duì)號(hào)功能時(shí)使用,可以將業(yè)務(wù)分成多個(gè)取號(hào)機(jī)分組,然后將改分組編號(hào)設(shè)置在不同的取號(hào)機(jī)取號(hào)程序配置文件中的BUSNO參數(shù)來實(shí)現(xiàn)分組的目的。當(dāng)其中有臺(tái)取號(hào)機(jī)要組所有業(yè)務(wù)時(shí),設(shè)置該取號(hào)機(jī)中的參數(shù)BUSNO=0即可。需要注意的是,取號(hào)機(jī)分組號(hào)為8的分組為VIP業(yè)務(wù)分組,在取號(hào)機(jī)中是影藏顯示的。
受理超時(shí)時(shí)間(單位分鐘)。即該業(yè)務(wù)的受理超時(shí)的臨界值設(shè)置,比如設(shè)置5分鐘時(shí),當(dāng)某個(gè)排隊(duì)號(hào)的受理時(shí)間(按下開始辦理 和 結(jié)束辦理的中間統(tǒng)計(jì)時(shí)間)超過5分鐘時(shí),該比業(yè)務(wù)將進(jìn)入超時(shí)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)中。
受理該事項(xiàng)后自動(dòng)轉(zhuǎn)移的下一業(yè)務(wù)事項(xiàng)。從列表中選擇一個(gè)非本身的排隊(duì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)。事項(xiàng)和排隊(duì)隊(duì)列、排隊(duì)業(yè)務(wù)是一個(gè)概念。
當(dāng)系統(tǒng)中的排隊(duì)號(hào)采用一號(hào)可以辦理多個(gè)流程業(yè)務(wù)功能時(shí),需要設(shè)置該業(yè)務(wù)的下程業(yè)務(wù)的事項(xiàng)業(yè)務(wù),當(dāng)該業(yè)務(wù)的號(hào)辦理完結(jié)時(shí),自動(dòng)轉(zhuǎn)移到下以流程業(yè)務(wù)的排隊(duì)隊(duì)列中,排隊(duì)號(hào)保持不變。
限號(hào)數(shù)量設(shè)置。設(shè)置周一至周日每天上下午的該業(yè)務(wù)號(hào)數(shù)的設(shè)置,可以手動(dòng)輸入,可以從下拉列表中選擇,設(shè)置的值是一個(gè)整數(shù)。限號(hào)功能設(shè)置,當(dāng)系統(tǒng)無限號(hào)時(shí),將限號(hào)數(shù)量設(shè)置到一個(gè)理想的值即可,比如10000。

虛擬呼叫器調(diào)試運(yùn)行參數(shù)說明:
1. serverip。即數(shù)據(jù)庫服務(wù)器(安裝SQL SERVER)主機(jī)的IP
2. dbuser。訪問服務(wù)器的賬戶,默認(rèn)為sa,無需更改
3. pwd。訪問服務(wù)器賬戶密碼,安裝數(shù)據(jù)庫時(shí)輸入的密碼,默認(rèn)為sa
4. ISMARK。當(dāng)設(shè)置ISMARK=0 時(shí),呼叫器上無連接評(píng)價(jià)器;
5. 當(dāng)設(shè)置ISMARK=1 時(shí),呼叫器上有連接評(píng)價(jià)器
6. MARKTYPE。MARKTYPE=1 為普及型USB評(píng)價(jià)器(型號(hào)為ZX-AP12U)
7. MARKTYPE=4 為安卓觸摸液晶評(píng)價(jià)器(型號(hào)有 ZX-APinch7\10\13\18 等)
8. appriseCom。當(dāng)評(píng)價(jià)器類型為普及型USB評(píng)價(jià)器時(shí),需要設(shè)置該評(píng)價(jià)器的通訊端口(從設(shè)備管理器獲取,當(dāng)評(píng)價(jià)器安裝好驅(qū)動(dòng)后,在設(shè)備管理器中可以看到一個(gè)設(shè)備,設(shè)備的后邊有具體的端口號(hào))
9. counter。該呼叫器安裝的電腦所屬的窗口號(hào),需與排隊(duì)后臺(tái)服務(wù)窗口設(shè)置中的窗口號(hào)匹配
10. ControlServerIP。排隊(duì)服務(wù)端運(yùn)行主機(jī)的IP,通過設(shè)置該IP,虛擬呼叫器可以和排隊(duì)服務(wù)端進(jìn)行通訊,呼叫器的狀態(tài)數(shù)據(jù)將發(fā)送到該IP的排隊(duì)服務(wù)端軟件上
11. PJQip。當(dāng)評(píng)價(jià)器為安卓觸摸評(píng)價(jià)器時(shí),需要設(shè)置評(píng)價(jià)器的通訊IP,如果評(píng)價(jià)器為USB連接工作人員電腦時(shí),該IP設(shè)置為127.0.0.1(即本機(jī)),當(dāng)評(píng)價(jià)器采用WIFI方式通訊時(shí),設(shè)置評(píng)價(jià)器的IP
12. AUTOCRY。是否使用自動(dòng)呼叫功能。
13. 當(dāng)AUTOCRY=1時(shí),排隊(duì)虛擬呼叫器在空閑或者按下辦理結(jié)束時(shí)會(huì)自動(dòng)呼叫下一位,自動(dòng)呼叫的間隔時(shí)間由參數(shù)AUTOCRYTIME控制
14. AUTOCRYTIME。自動(dòng)呼叫等待間隔時(shí)間,單位秒
設(shè)置好以上基本運(yùn)行參數(shù)即可運(yùn)行排隊(duì)叫號(hào)端軟件。
廣州如江產(chǎn)品主要應(yīng)用單位有:政務(wù)服務(wù)中心、公檢法機(jī)關(guān)、車管所、展覽館、博物館、、銀行、各類學(xué)校、體育場(chǎng)館、酒店賓館、公司工廠、樓宇大廈、商業(yè)連鎖綜合體 、公園廣場(chǎng)步行街及車站碼頭飛機(jī)場(chǎng)等
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