廣州如江智能科技有限公司多年來不斷發(fā)展開拓創(chuàng)新，擁有完全自主知識產權的核心產品，多種，在質量管理體系上按照ISO9001:2008標準執(zhí)行，其相關產品也通過了3C認證，所有產品均經過嚴格的測試檢驗，為客戶提供更多更的產品, 本公司高度重視產品研發(fā)，匯集國內的研發(fā)技術精英，市場推出“如江”，成為商業(yè)顯示領域的, 憑借創(chuàng)新的技術、的管理、的營銷、完善的服務贏得了市場和客戶廣泛贊譽。
評價交互終端系統(tǒng)概述
    窗口評價互動系統(tǒng)讓繁雜的桌面“從此變得簡單整潔”！借助主流的Android設備及操作系統(tǒng)平臺，采用大尺寸液晶觸摸屏，通過WIFI無線組網，整合崗位桌牌、評價器、辦事指南盒、宣傳資料架等桌面設施設備的功能，實現人員與崗位信息展示、滿意度評價、辦事指南查詢與打印、公告宣傳展示、視頻宣傳與民生政策要聞播報、雙屏互動與電子簽名、請假考勤與投訴管理等功能。
評價交互終端的主要功能
1、人員及崗位信息展示。窗口工作人員登陸后可自動識別獲取窗口工作人員基本信息、姓名、崗位、照片、辦理事項、崗位職責等。
2、滿意度評價。可與相關業(yè)務系統(tǒng)無縫對接，辦件結束后可發(fā)起評價，評價結果上傳到業(yè)務審批系統(tǒng)或綜合管理、績效考核系統(tǒng)；評價的同時可對評價人進行拍照取證，避免惡意評價或虛假評價，評價選項包含但不限于：非常滿意、基本滿意、有待改進、業(yè)務不熟、不好、時間太長，評價結果與業(yè)務一一對應，真正做到“一事一評”。
3、辦事指南、打印。群眾可通過pad終端查詢并打印該窗口的辦理事項與辦事指南、所需提供的材料。
4、視頻宣傳與民生、政策要聞播報。可實時發(fā)布并滾動播報當前市政要聞、市政宣傳、民生政策、通知公告等。
5、雙屏互動、電子簽名確認。工作人員可將電腦上區(qū)域內容發(fā)送到pad端，讓群眾進行確認并手寫簽名，同時可進行拍照留證。
6、請假考勤管理與信息公示。窗口工作人員需要暫時離崗或請假可在電腦上向管理人員發(fā)出實時請假申請，審核通過后可在PAD同步顯示相應請假信息并留下聯系方式（具體內容可定義）。
7、投訴建議。辦事群眾可通過PAD端發(fā)起投訴或建議,后臺管理人員將實時接收到此信息并及時處理。
8、個性化功能定制?？筛鶕脩魧嶋H需求進行功能修改與定制。

營業(yè)窗口是企業(yè)與顧客面對面溝通的重要場合，在這里可以辦理業(yè)務、推廣產品、接受顧客的意見、展示企業(yè)形象等等。
    但是，現有的營業(yè)窗口缺乏統(tǒng)一的設備和機制，窗口或柜臺上擺放的既有用于輸入的密碼的鍵盤、用于接受顧客意見的評價器，又有用于宣傳的印刷、用于顯示顧客信息的顯示器等，顯得雜亂無章，也無法有效地推廣產品、展示企業(yè)形象。
    如江科技窗口智能教交互終端是目前主流的營業(yè)窗口信息交互一體化解決方案。它借助主流的Android設備及操作系統(tǒng)平臺，采用大尺寸液晶觸摸屏，可以實現數據輸入、服務質量評價、音視頻信息采集，可以同步屏幕顯示業(yè)務辦理信息、TTS語音同步播報，可以發(fā)布通知、公告、在特定的時間播放圖片或視頻的營銷宣傳展示，還可以動態(tài)擴展一些使用的APP應用，如意見調查、顧客投訴等等，能夠徹底解決目前營業(yè)窗口或柜臺存在的一些問題，達到更高的服務水準。

如江科技多媒體評價交互系統(tǒng)支持宣傳展示功能，宣傳展示資源通過后臺管理系統(tǒng)添加并支持多種資源文件（文本，圖片，視頻，word文檔（）等），每個多媒體評價交互終端可以選擇不同的播放列表，針對性的播放不同內容。

營業(yè)窗口客戶評價系統(tǒng)是為電力、電信、銀行、海關、保險、自來水等窗口單位進行服務質量評價量身定做的解決方案?？蛻粼u價系統(tǒng)提供現代科學的管理手段，幫助企業(yè)提高窗口服務的技術含量，加強對窗口營業(yè)人員的監(jiān)督管理，向客戶展示文明的企業(yè)形象。
營業(yè)窗口客戶評價系統(tǒng)組成
營業(yè)窗口客戶評價系統(tǒng)是一套軟件和硬件集成的管理系統(tǒng)。軟件部分包括客戶端、管理端、數據管理服務三個子系統(tǒng)。硬件設備包括數據管理服務器、窗口多功能顯示器。窗口多功能顯示器集觸摸液晶顯示器、評價器、窗口對講器、窗口對講錄音器（可選）于一體。
營業(yè)窗口客戶評價系統(tǒng)的功能模塊
1. 業(yè)務顯示：通過接口模塊，由業(yè)務系統(tǒng)生用戶信息的成文本文件評價系統(tǒng)提取相應相關的業(yè)務信息、客戶信息、營業(yè)員信息、營銷小幫手信息(電信用戶)，實時、動態(tài)為客戶顯示業(yè)務信息。
2. 語音模塊：播放問候語或提示音,如“應交金額XX元” 、“請你對營業(yè)員服務進行評價”等，培養(yǎng)客戶對單位的親切感、同時方便客戶受理業(yè)務。
3. 業(yè)務記錄: 窗口客戶評價器，上電開機，斷電關機，能準確記錄營業(yè)員上下班時間、受理業(yè)務時間。
4. 電子崗牌：窗口客戶評價器可顯示營業(yè)員姓名、工號、崗位、相片、星級等信息。
5. 選擇顯示：營業(yè)員選擇業(yè)務宣傳信息，通過窗口客戶評價器向客戶展示，幫助企業(yè)更有針對性宣傳、推廣業(yè)務。
6. 評價采集：窗口客戶評價系統(tǒng)自動采集客戶對營業(yè)員服務質量的評價信息，并記錄客戶號碼、營業(yè)員、評價時間等相關信息。
7. 窗口錄音：窗口客戶評價器記錄營業(yè)員、客戶對話音頻，并記錄客戶號碼、營業(yè)員、錄音時間等相關信息。
8. 其他功能：窗口客戶評價系統(tǒng)提供功能鍵控制暫停營業(yè)、查看窗口顯示、控制報讀應交金額等功能、控制營業(yè)窗口信息和客戶顯示屏信息的切換。
廣州如江排隊機是廣泛應用于、、金融、、郵政、通信、工商、稅務、保險、交通等多個領域行業(yè)提供的服務終端
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